Em 17 de maio foi realizada uma capacitação com o tema “Compreendendo o perfil diagnóstico dos pacientes e adquirindo técnicas de comunicação difícil”, destinada às equipes de atendimento e aos monitores de atividades do hospital. Sua finalidade foi capacitá-los para entender melhor o perfil dos pacientes e aprimorar o manejo em situações de comunicação difícil com familiares e pacientes. Ministrada pela Dra. Taís Silveira Moriyama, diretora técnica do Instituto Bairral, esse treinamento mostrou-se muito produtivo, ensejando o esclarecimento de dúvidas e troca de experiências, consequentemente agregando maior qualidade aos serviços prestados aos pacientes e seus familiares.
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