Etiqueta: Atendimento
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Capacitação: “Compreendendo o perfil diagnóstico dos pacientes e adquirindo técnicas de comunicação difícil”
Em 17 de maio foi realizada uma capacitação com o tema “Compreendendo o perfil diagnóstico dos pacientes e adquirindo técnicas de comunicação difícil”, destinada às equipes de atendimento e aos monitores de atividades do hospital. Sua finalidade foi capacitá-los para entender melhor o perfil dos pacientes e aprimorar o manejo em situações de comunicação difícil…
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Curso “Boas Práticas de Atendimento”
Ministrado pela empresa Misina & Grecco – Consultoria em Recursos Humanos, teve lugar no Instituto Bairral, nos dias 19 e 26 de maio e 9 e 16 de junho, o curso “Boas Práticas de Atendimento”, destinado aos Escriturários de Recepção, Assistentes Administrativos e Coordenadores Administrativos. Nos dois primeiros encontros foram explorados os seguintes assuntos: o…